سياسة الخصوصية

1. من هو المسؤول وما هي الخدمات التي يغطيها هذا

AI-HYPNO مسؤولة عن تشغيل هذه المواقع. إيلي هو جهة الاتصال لشؤون الخصوصية على info@ai-hypno.com. تغطي هذه السياسة المواقع العامة، الحسابات، نماذج الاتصال، المشتريات، النصوص والتسجيلات المخصصة، ومساحات عمل المعالج والمريض. قد يكون للمهني المعالج مسؤوليات منفصلة عن القرارات السريرية، السرية والسجلات؛ وقد تنطبق معلومات الخصوصية الخاصة بهم أيضًا.

2. المعلومات التي تقدمها أنت أو معالجك

نقوم بجمع تفاصيل الحساب والاتصال مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور واللغة؛ بيانات الاعتماد اللازمة لتسجيل الدخول؛ الاستفسارات والمراسلات؛ سجلات الاشتراك، الائتمان والمعاملات؛ والمحتوى المحفوظ أو المحمل عبر الخدمة.

قد تحتوي الملفات الشخصية وأدوات العلاج على العمر، التفضيلات، التشخيصات، الأدوية، تاريخ الصدمات، الإدمان، الظروف الشخصية، أهداف العلاج، ملاحظات المعالج، النصوص، محادثات الذكاء الاصطناعي والتسجيلات الصوتية. في IntHypno، قد يتم إدخال معلومات الزوجين والشريك والأنشطة المشتركة أيضًا. قدم فقط المعلومات اللازمة للميزة التي تختارها. يجب أن يكون لدى المعالجين أساس مناسب وتقديم المعلومات المطلوبة قبل إدخال بيانات شخص آخر.

3. المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام

عند وصولك إلى الخدمة، قد تقوم أنظمة الاستضافة والتطبيق بمعالجة عناوين IP، معلومات المتصفح والجهاز، أوقات الطلب، الصفحات التي تم الوصول إليها، أحداث الاتصال والأمان، والأخطاء. تدعم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة والتخزين المحلي للمتصفح تسجيل الدخول، الأمان، اللغة، المظهر وتفضيلات الميزات. تساعد هذه المعلومات في تشغيل الخدمة وتشخيص الأعطال.

4. لماذا تستخدم المعلومات وخياراتك

نستخدم المعلومات لإنشاء وإدارة الحسابات، مصادقة المستخدمين، تقديم الخدمات المشتراة، تخصيص النصوص والتسجيلات، دعم جلسات المعالج والمريض، معالجة المدفوعات والاستفسارات، إرسال رسائل الخدمة، الحفاظ على الأمان، حل المشكلات وتلبية الالتزامات القانونية المعمول بها. تعتمد المعالجة على الأساس المطبق لكل نشاط، مثل طلبك لخدمة، الموافقة عند الاقتضاء، أو التزام قانوني.

تقديم المعلومات طوعي بشكل عام ما لم يتم تحديد متطلب قانوني محدد. بدون تفاصيل الحساب أو الاتصال المطلوبة، قد لا نتمكن من تسجيلك، الرد أو توفير خدمة مطلوبة. بدون معلومات الملف الشخصي الاختيارية، قد يكون التخصيص محدودًا. يمكنك اختيار عدم تنشيط الكاميرا أو الميكروفون، أو استخدام المكالمات الصوتية فقط حيثما توفرت. يمكن إرسال طلبات إيقاف الرسائل الترويجية إلى جهة الاتصال بالخصوصية؛ قد تظل رسائل الحساب الأساسية والأمان والمعاملات ضرورية.

5. الذكاء الاصطناعي، الكلام والنسخ

تستخدم الميزات التي تنشئ أو تعدل النصوص، أو توليف الكلام، أو تنسخ الصوت خدمات Google، بما في ذلك Gemini وتقنيات الكلام. قد يتم إرسال المطالبات، تفاصيل الملف الشخصي أو العلاج المحددة، النص أو الصوت اللازم للميزة المطلوبة إلى المزود المعني. قد يتم بعد ذلك حفظ المحتوى والصوت الناتج في حسابك أو مساحة عمل العلاج.

لا تضمن تفاصيل تعريفية أو حساسة لا تتطلبها المهمة. تعتمد معالجة المزود، الاحتفاظ وأي استخدام للمحتوى المقدم على المنتج، التكوين وشروط المزود؛ لا تعد هذه السياسة بأن المزودين لا يحتفظون بالمحتوى أبدًا أو يستخدمونه لتحسين النموذج. يمكن أن يكون إخراج الذكاء الاصطناعي غير دقيق ويتطلب مراجعة بشرية، خاصة قبل الاستخدام السريري.

6. من قد يتلقى المعلومات

قد تكون المعلومات متاحة لمعالجك المعالج، الموظفين المصرح لهم ومقدمي الخدمات عند الحاجة لمهامهم. يشمل مقدمو الخدمات خدمات الاستضافة، قواعد البيانات وتخزين الملفات؛ Google لخدمات الذكاء الاصطناعي، الكلام والاتصال المعمول بها؛ PayPal لمعالجة المدفوعات؛ Biz1 للاتصال، متابعة الشراء وإدارة طلبات الخدمة؛ ومقدمي خدمة تسليم البريد الإلكتروني. يتلقى كل منهم المعلومات ذات الصلة بالخدمة المعنية.

يعالج PayPal بيانات اعتماد الدفع في تدفق الدفع الخاص به. نحتفظ بمعرفات الطلب، الحالة، المبالغ وتفاصيل الحساب أو المشتري ذات الصلة، بدلاً من أرقام بطاقات الدفع الكاملة في سجلات الدفع لدينا. يؤدي النقر على رابط WhatsApp أو أي رابط خارجي آخر إلى إرسالك إلى خدمة منفصلة تخضع لشروط الخصوصية الخاصة بها. قد يتم الكشف عن المعلومات أيضًا حيثما يقتضي القانون، لمعالجة المطالبات القانونية أو حماية الحقوق والأمان، وفي نقل الأعمال القانوني الخاضع للضمانات المعمول بها.

7. المكالمات، التسجيلات والروابط المشتركة

تستخدم مكالمات الصوت والفيديو WebRTC، مع إشارات الاتصال عبر المنصة وخدمات STUN أو TURN عند الاقتضاء. قد تنتقل الوسائط مباشرة بين المشاركين أو عبر مرحل عندما تتطلب الشبكة ذلك؛ هذا ليس ضمانًا بأن كل مكالمة هي P2P مباشرة. يتلقى المشاركون الصوت أو الفيديو الممكن لبعضهم البعض ومحتوى الجلسة المشتركة.

يمكن أن تظل الملفات الصوتية المحملة أو التي تم إنشاؤها صراحة، النصوص ومواد العلاج متاحة في مساحة العمل ذات الصلة. لا تفترض أن مكالمة حية يتم تسجيلها بواسطة المنصة لمجرد أنه يمكن تشغيل الملفات الصوتية أثناءها؛ اتفق على أي تسجيل بشكل منفصل مع المهني والمشاركين. يمكن أن تمنح روابط العلاج أو المكالمات المشتركة الوصول إلى محتواها أو غرفتها: حافظ عليها خاصة وأبلغنا والمعالج إذا تم الكشف عن رابط. في أنشطة الزوجين المشتركة، المعلومات المعروضة للمشارك الآخر ليست خاصة عن ذلك المشارك.

8. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح للمصادقة، حماية الجلسة والتفضيلات مثل اللغة، المظهر وإعدادات التشغيل. يمكنك إدارتها أو حذفها في متصفحك؛ قد يؤدي ذلك إلى تسجيل خروجك أو إعادة تعيين الإعدادات وقد يؤثر على الميزات. لا تسمح هذه السياسة بتتبع الإعلانات الاختياري بمجرد التصفح المستمر. يجب شرح أي تتبع اختياري يتطلب اختيارًا منفصلاً عند تقديمه.

9. المعالجة خارج بلدك

قد تقوم خدمات الاستضافة والجهات الخارجية بمعالجة المعلومات في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، بما في ذلك خارج إسرائيل أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تعتمد الضمانات المعمول بها على الخدمة والقانون الذي يحكم النقل. يمكنك أن تطلب من جهة الاتصال بالخصوصية معلومات حول المستلمين المعنيين وترتيبات النقل؛ لا يتم الوعد هنا بأي بلد تخزين أو شهادة محددة.

10. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات للأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك توفير الحسابات المستمرة ومواد العلاج، سجلات المعاملات، الدعم، الأمان والالتزامات القانونية. يمكن أن تتطلب الفئات المختلفة فترات مختلفة. لا نحدد فترة حذف ثابتة واحدة لجميع المعلومات.

يمكنك طلب إغلاق الحساب أو حذف المعلومات. قد تحتاج بعض السجلات إلى البقاء لمتطلبات قانونية، محاسبية، سجلات سريرية أو مطالبات قانونية، وقد لا تختفي النسخ الاحتياطية أو التقنية على الفور. إغلاق الحساب لا يمحو بحد ذاته السجل السريري المحتفظ به قانونًا للمعالج أو النسخ التي حصل عليها المستلم بالفعل. اسأل جهة الاتصال بالخصوصية عن سجلاتك المحددة.

11. الأمان ومسؤولياتك

يستخدم التطبيق مصادقة الحساب، تجزئة كلمة المرور وفحوصات الوصول المستندة إلى الدور. لا يوجد نظام عبر الإنترنت آمن تمامًا. احمِ كلمة مرورك وروابطك المشتركة، استخدم جهازًا خاصًا حيثما أمكن وتجنب إرسال تفاصيل طبية حساسة في استفسار اتصال عادي. أبلغ عن أي وصول غير مصرح به مشتبه به على الفور إلى info@ai-hypno.com.

12. الوصول، التصحيح وطلبات الخصوصية الأخرى

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية المتعلقة بك وتصحيح أو حذف المعلومات غير الدقيقة، غير المكتملة، غير الواضحة أو القديمة. يمكنك أيضًا طلب إغلاق الحساب، سحب الموافقة على المعالجة المستندة إلى الموافقة، أو ممارسة حقوق أخرى متاحة بموجب القانون الذي ينطبق عليك، مثل الاعتراض، التقييد أو قابلية النقل حيثما ينطبق ذلك. هذه الحقوق ليست غير مشروطة وقد تتطلب الاحتفاظ بسجلات معينة.

أرسل الطلبات إلى info@ai-hypno.com أو نموذج الاتصال. سنقوم بتقييم الطلب بموجب القانون المعمول به والرد خلال الفترة القانونية المعمول بها. حيثما يتحكم المعالج في السجل السريري ذي الصلة، قد يحتاج الطلب أيضًا إلى توجيهه إلى ذلك المعالج. يمكنك الاتصال بالسلطة المختصة بالخصوصية، بما في ذلك هيئة حماية الخصوصية في إسرائيل، دون التنازل عن أي حقوق أخرى.

13. الأطفال والمعلومات عن الآخرين

لا تقدم معلومات عن شخص آخر دون إذن مناسب أو أساس قانوني آخر. يجب أن يفي الاستخدام الذي يشمل قاصرًا وأي علاج مهني بمتطلبات العمر، موافقة الوصي والمتطلبات السريرية المعمول بها. إذا كنت تعتقد أنه تم تقديم معلومات طفل بشكل غير مناسب، فاتصل بنا حتى نتمكن من تقييم الوضع والإجراء المناسب.

14. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في الخدمات، المعالجة أو المتطلبات القانونية. يحدد التاريخ في الأعلى الإصدار المنشور الحالي. سيتم التعامل مع التغييرات الجوهرية التي تتطلب إشعارًا أو موافقة كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به؛ لا يحل نشر إصدار جديد محل أي موافقة منفصلة مطلوبة.