1. Qui est responsable et quels services sont couverts
AI-HYPNO est responsable de l'exploitation de ces sites web. Eli est le contact pour les questions de confidentialité à info@ai-hypno.com. Cette politique couvre les sites web publics, les comptes, les formulaires de contact, les achats, les scripts et enregistrements personnalisés, ainsi que les espaces de travail des thérapeutes et des patients. Un professionnel traitant peut avoir des responsabilités distinctes pour les décisions cliniques, la confidentialité et les dossiers ; leurs propres informations de confidentialité peuvent également s'appliquer.
2. Informations que vous ou votre thérapeute fournissez
Nous collectons les détails du compte et de contact tels que le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone, le rôle et la langue ; les identifiants nécessaires pour la connexion ; les demandes et la correspondance ; les enregistrements d'abonnement, de crédit et de transaction ; et le contenu enregistré ou téléchargé via le service.
Les profils et les outils de traitement peuvent contenir l'âge, les préférences, les diagnostics, les médicaments, les antécédents de traumatismes, les dépendances, les circonstances personnelles, les objectifs de traitement, les notes du thérapeute, les scripts, les conversations IA et les enregistrements audio. Dans IntHypno, les informations sur le couple et le partenaire et les activités partagées peuvent également être saisies. Ne fournissez que les informations nécessaires à la fonctionnalité que vous choisissez. Les thérapeutes doivent avoir une base appropriée et fournir les informations requises avant de saisir les données d'une autre personne.
3. Informations techniques et d'utilisation
Lorsque vous accédez au service, les systèmes d'hébergement et d'application peuvent traiter les adresses IP, les informations sur le navigateur et l'appareil, les heures de demande, les pages consultées, les événements de connexion et de sécurité, et les erreurs. Les cookies de session et le stockage local du navigateur prennent en charge la connexion, la sécurité, la langue, le thème et les préférences de fonctionnalité. Ces informations aident à faire fonctionner le service et à diagnostiquer les pannes.
4. Pourquoi les informations sont utilisées et vos choix
Nous utilisons les informations pour créer et gérer des comptes, authentifier les utilisateurs, fournir les services achetés, personnaliser les scripts et les enregistrements, soutenir les sessions thérapeute-patient, traiter les paiements et les demandes, envoyer des messages de service, maintenir la sécurité, résoudre les problèmes et respecter les obligations légales applicables. Le traitement repose sur la base applicable à chaque activité, telle que votre demande de service, le consentement lorsque requis, ou une obligation légale.
La fourniture d'informations est généralement volontaire, sauf si une exigence légale spécifique est identifiée. Sans les détails de compte ou de contact requis, nous pourrions ne pas être en mesure de vous enregistrer, de répondre ou de fournir un service demandé. Sans les informations de profil facultatives, la personnalisation peut être limitée. Vous pouvez choisir de ne pas activer la caméra ou le microphone, ou d'utiliser l'appel audio uniquement si disponible. Les demandes d'arrêt des messages promotionnels peuvent être envoyées au contact de confidentialité ; les messages essentiels de compte, de sécurité et de transaction peuvent toujours être nécessaires.
5. Intelligence artificielle, parole et transcription
Les fonctionnalités qui génèrent ou éditent du texte, synthétisent la parole ou transcrivent l'audio utilisent les services Google, y compris Gemini et les technologies vocales. Les invites, les détails de profil ou de traitement sélectionnés, le texte ou l'audio nécessaires à la fonctionnalité demandée peuvent être envoyés au fournisseur concerné. Le contenu généré et l'audio peuvent ensuite être enregistrés dans votre compte ou votre espace de travail de traitement.
N'incluez pas de détails identifiants ou sensibles que la tâche ne requiert pas. Le traitement, la rétention et toute utilisation du contenu soumis par le fournisseur dépendent du produit, de la configuration et des conditions du fournisseur ; cette politique ne promet pas que les fournisseurs ne retiennent jamais le contenu ou ne l'utilisent pas pour l'amélioration du modèle. La sortie de l'IA peut être inexacte et nécessite une révision humaine, en particulier avant toute utilisation clinique.
6. Qui peut recevoir des informations
Les informations peuvent être accessibles à votre thérapeute traitant, au personnel autorisé et aux fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire pour leurs tâches. Les fournisseurs incluent les services d'hébergement, de base de données et de stockage de fichiers ; Google pour les services d'IA, de parole et de connexion applicables ; PayPal pour le traitement des paiements ; Biz1 pour le contact, le suivi des achats et la gestion des demandes de service ; et les fournisseurs de livraison d'e-mails. Chacun reçoit les informations pertinentes pour le service concerné.
PayPal traite les informations d'identification de paiement sur son propre flux de paiement. Nous conservons les identifiants de commande, le statut, les montants et les détails de compte ou d'acheteur associés, plutôt que les numéros complets de carte de paiement dans nos registres de paiement. Cliquer sur un lien WhatsApp ou autre lien externe vous envoie vers un service distinct régi par ses propres conditions de confidentialité. Les informations peuvent également être divulguées lorsque la loi l'exige, pour le traitement de réclamations légales ou la protection des droits et de la sécurité, et lors d'un transfert d'entreprise légal soumis aux garanties applicables.
7. Appels, enregistrements et liens partagés
Les appels audio et vidéo utilisent WebRTC, avec une signalisation de connexion via la plateforme et les services STUN ou TURN si nécessaire. Les médias peuvent voyager directement entre les participants ou via un relais lorsque le réseau l'exige ; ce n'est pas une garantie que chaque appel est direct P2P. Les participants reçoivent l'audio ou la vidéo activés de l'autre et le contenu de session partagé.
Les fichiers audio, scripts et matériels de traitement téléchargés ou explicitement créés peuvent rester disponibles dans l'espace de travail pertinent. Ne supposez pas qu'un appel en direct est enregistré par la plateforme simplement parce que des fichiers audio peuvent être lus pendant celui-ci ; convenez de tout enregistrement séparément avec le professionnel et les participants. Les liens de traitement ou d'appel partagés peuvent donner accès à leur contenu ou à la salle : gardez-les privés et informez-nous et le thérapeute si un lien est exposé. Dans les activités de couple partagées, les informations montrées à l'autre participant ne sont pas privées de ce participant.
9. Traitement en dehors de votre pays
L'hébergement et les services tiers peuvent traiter des informations dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris en dehors d'Israël ou de l'Espace économique européen. Les garanties applicables dépendent du service et de la loi régissant le transfert. Vous pouvez demander au contact de confidentialité des informations sur les destinataires pertinents et les arrangements de transfert ; aucun pays de stockage ou certification spécifique n'est promis ici.
10. Combien de temps les informations sont conservées
Les informations sont conservées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris la fourniture de comptes et de matériels de traitement continus, les enregistrements de transactions, le support, la sécurité et les obligations légales. Différentes catégories peuvent nécessiter des périodes différentes. Nous n'indiquons pas une période de suppression fixe pour toutes les informations.
Vous pouvez demander la fermeture de compte ou la suppression d'informations. Certains enregistrements peuvent devoir être conservés pour des exigences légales, comptables, de dossiers cliniques ou de réclamations légales, et les copies de sauvegarde ou techniques peuvent ne pas disparaître immédiatement. La fermeture d'un compte n'efface pas en soi le dossier clinique légalement conservé d'un thérapeute ou les copies déjà obtenues par un destinataire. Renseignez-vous auprès du contact de confidentialité sur vos enregistrements spécifiques.
11. Sécurité et vos responsabilités
L'application utilise l'authentification de compte, le hachage de mot de passe et les contrôles d'accès basés sur les rôles. Aucun système en ligne n'est complètement sécurisé. Protégez votre mot de passe et vos liens partagés, utilisez un appareil privé si possible et évitez d'envoyer des détails médicaux sensibles dans une demande de contact ordinaire. Signalez rapidement toute suspicion d'accès non autorisé à info@ai-hypno.com.
12. Accès, correction et autres demandes de confidentialité
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles vous concernant et la correction ou la suppression des informations inexactes, incomplètes, peu claires ou obsolètes. Vous pouvez également demander la fermeture de compte, retirer votre consentement pour le traitement basé sur le consentement, ou exercer d'autres droits disponibles en vertu de la loi qui vous est applicable, tels que l'opposition, la restriction ou la portabilité le cas échéant. Ces droits ne sont pas inconditionnels et peuvent nécessiter la conservation de certains enregistrements.
Envoyez vos demandes à info@ai-hypno.com ou via le formulaire de contact. Nous évaluerons la demande en vertu de la loi applicable et répondrons dans le délai légal applicable. Lorsqu'un thérapeute contrôle le dossier clinique pertinent, une demande peut également devoir être adressée à ce thérapeute. Vous pouvez contacter l'autorité de protection de la vie privée compétente, y compris l'Autorité israélienne de protection de la vie privée, sans renoncer à aucun autre droit.
13. Enfants et informations sur autrui
Ne soumettez pas d'informations sur une autre personne sans autorisation appropriée ou autre base légale. L'utilisation impliquant un mineur et tout traitement professionnel doit satisfaire aux exigences applicables en matière d'âge, de consentement du tuteur et cliniques. Si vous pensez que des informations sur un enfant ont été fournies de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions évaluer la situation et l'action appropriée.
14. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans les services, le traitement ou les exigences légales. La date en haut identifie la version publiée actuelle. Les changements matériels nécessitant un avis ou un consentement seront traités comme l'exige la loi applicable ; la publication d'une nouvelle version ne remplace pas tout consentement distinct qui est requis.
Questions et demandes de confidentialité
Envoyez un e-mail à info@ai-hypno.com ou utilisez notre formulaire de contact. Veuillez indiquer que votre demande concerne la confidentialité et décrivez votre demande sans inclure de détails médicaux inutiles. Nous pourrions demander une vérification d'identité proportionnée avant de divulguer, corriger ou supprimer des informations personnelles.