1. Quem é responsável e quais serviços esta política abrange
A AI-HYPNO é responsável pela operação desses sites. Eli é o contato para assuntos de privacidade em info@ai-hypno.com. Esta política abrange os sites públicos, contas, formulários de contato, compras, scripts e gravações personalizados, e espaços de trabalho de terapeuta e paciente. Um profissional de tratamento pode ter responsabilidades separadas por decisões clínicas, confidencialidade e registros; suas próprias informações de privacidade também podem ser aplicáveis.
2. Informações que você ou seu terapeuta fornecem
Coletamos detalhes de conta e contato, como nome, e-mail, número de telefone, função e idioma; credenciais necessárias para login; consultas e correspondências; registros de assinatura, crédito e transações; e conteúdo salvo ou carregado através do serviço.
Perfis e ferramentas de tratamento podem conter idade, preferências, diagnósticos, medicação, histórico de trauma, vícios, circunstâncias pessoais, objetivos de tratamento, notas do terapeuta, scripts, conversas de IA e gravações de áudio. No IntHypno, informações de casais e parceiros e atividades compartilhadas também podem ser inseridas. Forneça apenas as informações necessárias para o recurso que você escolher. Os terapeutas devem ter uma base apropriada e fornecer as informações exigidas antes de inserir dados de outra pessoa.
3. Informações técnicas e de uso
Quando você acessa o serviço, os sistemas de hospedagem e aplicação podem processar endereços IP, informações do navegador e do dispositivo, tempos de solicitação, páginas acessadas, eventos de conexão e segurança e erros. Cookies de sessão e armazenamento local do navegador suportam login, segurança, idioma, tema e preferências de recursos. Essas informações ajudam a operar o serviço e diagnosticar falhas.
4. Por que as informações são usadas e suas escolhas
Usamos as informações para criar e gerenciar contas, autenticar usuários, entregar serviços adquiridos, personalizar scripts e gravações, apoiar sessões terapeuta-paciente, processar pagamentos e consultas, enviar mensagens de serviço, manter a segurança, resolver problemas e cumprir obrigações legais aplicáveis. O processamento depende da base aplicável a cada atividade, como sua solicitação de um serviço, consentimento quando exigido, ou uma obrigação legal.
O fornecimento de informações é geralmente voluntário, a menos que um requisito legal específico seja identificado. Sem os detalhes de conta ou contato exigidos, podemos não conseguir registrá-lo, responder ou fornecer um serviço solicitado. Sem informações de perfil opcionais, a personalização pode ser limitada. Você pode optar por não ativar a câmera ou o microfone, ou usar chamadas somente de áudio onde disponível. Solicitações para interromper mensagens promocionais podem ser enviadas ao contato de privacidade; mensagens essenciais de conta, segurança e transação ainda podem ser necessárias.
5. Inteligência artificial, fala e transcrição
Recursos que geram ou editam texto, sintetizam fala ou transcrevem áudio usam serviços do Google, incluindo Gemini e tecnologias de fala. Os prompts, detalhes de perfil ou tratamento selecionados, texto ou áudio necessários para o recurso solicitado podem ser enviados ao provedor relevante. O conteúdo e áudio gerados podem então ser salvos em sua conta ou espaço de trabalho de tratamento.
Não inclua detalhes de identificação ou sensíveis que a tarefa não exija. O processamento, retenção e qualquer uso de conteúdo enviado pelo provedor dependem do produto, configuração e termos do provedor; esta política não promete que os provedores nunca retenham conteúdo ou o usem para melhoria do modelo. A saída da IA pode ser imprecisa e requer revisão humana, particularmente antes do uso clínico.
6. Quem pode receber informações
As informações podem estar disponíveis para seu terapeuta de tratamento, equipe autorizada e provedores de serviços quando necessário para suas tarefas. Os provedores incluem serviços de hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos; Google para serviços aplicáveis de IA, fala e conexão; PayPal para processamento de pagamentos; Biz1 para contato, acompanhamento de compras e gerenciamento de solicitações de serviço; e provedores de entrega de e-mail. Cada um recebe informações relevantes para o serviço envolvido.
O PayPal processa credenciais de pagamento em seu próprio fluxo de pagamento. Retemos identificadores de pedido, status, valores e detalhes de conta ou comprador relacionados, em vez de números completos de cartão de pagamento em nossos registros de pagamento. Clicar em um link do WhatsApp ou outro link externo o envia para um serviço separado regido por seus próprios termos de privacidade. As informações também podem ser divulgadas quando legalmente exigido, para lidar com reivindicações legais ou proteger direitos e segurança, e em uma transferência de negócios legal sujeita a salvaguardas aplicáveis.
7. Chamadas, gravações e links compartilhados
Chamadas de áudio e vídeo usam WebRTC, com sinalização de conexão através da plataforma e serviços STUN ou TURN quando necessário. A mídia pode viajar diretamente entre os participantes ou através de um relé quando a rede o exige; esta não é uma garantia de que toda chamada é P2P direta. Os participantes recebem o áudio ou vídeo habilitado um do outro e o conteúdo da sessão compartilhada.
Arquivos de áudio, scripts e material de tratamento carregados ou explicitamente criados podem permanecer disponíveis no espaço de trabalho relevante. Não presuma que uma chamada ao vivo está sendo gravada pela plataforma apenas porque arquivos de áudio podem ser reproduzidos durante ela; concorde qualquer gravação separadamente com o profissional e os participantes. Links de tratamento ou chamada compartilhados podem conceder acesso ao seu conteúdo ou sala: mantenha-os privados e notifique-nos e o terapeuta se um link for exposto. Em atividades de casal compartilhadas, as informações mostradas ao outro participante não são privadas desse participante.
9. Processamento fora do seu país
Serviços de hospedagem e de terceiros podem processar informações em países diferentes do seu país de residência, incluindo fora de Israel ou do Espaço Econômico Europeu. As salvaguardas aplicáveis dependem do serviço e da lei que rege a transferência. Você pode solicitar ao contato de privacidade informações sobre os destinatários relevantes e os arranjos de transferência; nenhum país de armazenamento ou certificação específico é prometido aqui.
10. Por quanto tempo as informações são mantidas
As informações são retidas para os fins para os quais foram coletadas, incluindo o fornecimento de contas e materiais de tratamento contínuos, registros de transações, suporte, segurança e obrigações legais. Diferentes categorias podem exigir períodos diferentes. Não declaramos um período de exclusão fixo para todas as informações.
Você pode solicitar o fechamento da conta ou a exclusão de informações. Alguns registros podem precisar permanecer para requisitos legais, contábeis, de registro clínico ou de reivindicações legais, e cópias de backup ou técnicas podem não desaparecer imediatamente. O fechamento de uma conta não apaga por si só o registro clínico legalmente retido de um terapeuta ou cópias já obtidas por um destinatário. Pergunte ao contato de privacidade sobre seus registros específicos.
11. Segurança e suas responsabilidades
O aplicativo usa autenticação de conta, hash de senha e verificações de acesso baseadas em função. Nenhum sistema online é completamente seguro. Proteja sua senha e links compartilhados, use um dispositivo privado sempre que possível e evite enviar detalhes médicos sensíveis em uma consulta de contato comum. Relate prontamente qualquer suspeita de acesso não autorizado para info@ai-hypno.com.
12. Acesso, correção e outras solicitações de privacidade
Sujeito à lei aplicável, você pode solicitar acesso a informações pessoais sobre você e correção ou exclusão de informações imprecisas, incompletas, pouco claras ou desatualizadas. Você também pode solicitar o fechamento da conta, retirar o consentimento para o processamento baseado em consentimento, ou exercer outros direitos disponíveis sob a lei que se aplica a você, como objeção, restrição ou portabilidade, quando aplicável. Esses direitos não são incondicionais e podem exigir a retenção de certos registros.
Envie solicitações para info@ai-hypno.com ou para o formulário de contato. Avaliaremos a solicitação sob a lei aplicável e responderemos dentro do período legal aplicável. Onde um terapeuta controla o registro clínico relevante, uma solicitação também pode precisar ser endereçada a esse terapeuta. Você pode entrar em contato com a autoridade de privacidade competente, incluindo a Autoridade de Proteção de Privacidade de Israel, sem abrir mão de quaisquer outros direitos.
13. Crianças e informações sobre outros
Não envie informações sobre outra pessoa sem autorização apropriada ou outra base legal. O uso envolvendo um menor e qualquer tratamento profissional deve satisfazer os requisitos aplicáveis de idade, consentimento do guardião e clínicos. Se você acredita que as informações de uma criança foram fornecidas de forma inadequada, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação e a ação apropriada.
14. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços, processamento ou requisitos legais. A data no topo identifica a versão publicada atual. Alterações materiais que exijam aviso ou consentimento serão tratadas conforme exigido pela lei aplicável; a publicação de uma nova versão não substitui qualquer consentimento separado que seja exigido.
Perguntas e solicitações de privacidade
Envie um e-mail para info@ai-hypno.com ou use nosso formulário de contato. Por favor, declare que sua solicitação diz respeito à privacidade e descreva sua solicitação sem incluir detalhes médicos desnecessários. Podemos solicitar verificação de identidade proporcional antes de divulgar, corrigir ou excluir informações pessoais.